طاهر محمد أحمد حسين

مساعد فني | مساعد مكتب | أخصائي دعم تقني | مدرس حاسوب

taher@techvice-eg.com
0595058549
الرياض، المملكة العربية السعودية
جنسية مصرية - إقامة سنة واحدة من أغسطس 2025

الملف الشخصي

أخصائي دعم تقني ومساعد مكتب مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتثبيت الأنظمة، والبيئات الافتراضية. متخصص في حل مشكلات البيوس، والصيانة الفنية، والدعم عن بعد. ماهر في بروتوكولات الشبكات المتنوعة عبر الأنظمة المحلية والسحابية.

خبرة في الاستضافة المشتركة، ومنصات PHP، وإدارة المواقع الإلكترونية والعمليات باستخدام WordPress، وأنظمة إدارة المحتوى، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات. معروف بتلبية احتياجات العملاء، وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة، وتقديم دعم عالي المستوى في بيئات ديناميكية وسريعة الخطى.

الخبرات المهنية

مدرس علوم الحاسوب
مدرسة عمر بن الخطاب - فيوم، مصر
يوليو 2023 - يونيو 2025 فيوم، مصر
  • إعداد وتقديم دروس علوم الحاسوب بما يتوافق مع المنهج المعتمد وخطط التدريس، ودمج مفاهيم تعليم STEM ومحو الأمية الرقمية
  • تبسيط وتفسير مفاهيم الحاسوب باستخدام الوسائط التعليمية والعروض التقديمية التفاعلية والتطبيقات العملية لتعزيز مهارات تعليم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • تطوير معرفة الطلاب بأساسيات الحاسوب والمكونات الداخلية وأجهزة الإدخال/الإخراج، وربط النظرية بالتطبيقات العملية في المختبرات
  • تقييم أداء الطلاب بانتظام من خلال التقييمات التكوينية والختامية، مع مراعاة الفروق الفردية وتقديم الدعم المخصص لكل مستوى (ابتدائي - ثانوي)
  • تنظيم وصيانة معامل الحاسوب، وضمان جاهزية جميع موارد الأجهزة والبرامج المستخدمة في التدريس
  • تحسين طرق التدريس من خلال منصات التعلم الإلكتروني والعروض التقديمية والأنشطة التفاعلية، مع المشاركة الفعالة في ورش العمل التدريبية
مشرف الدعم الفني والصيانة
شركة خدمات الكمبيوتر الهندسية
مارس 2021 - اكتوبر 2023 فيوم، مصر
  • قاد فريق الصيانة الفنية المسؤول عن مكونات الحاسوب والأجهزة والأنظمة
  • تشخيص مشكلات النظام والجهاز، وشرح الأسباب الجذرية، وتفويض المهام للفنيين المتخصصين
  • إدارة عمليات المبيعات وتقديم الدعم الفني لما بعد البيع لضمان رضا العملاء
  • الإشراف على التثبيتات في الموقع والصيانة الخارجية في مواقع العملاء
  • ضمان الامتثال لمعايير الجودة وإجراءات السلامة في مكان العمل
  • إعداد وتقديم تقارير فنية مفصلة عن أنشطة الصيانة والتركيب
فني دعم فني وصيانة
شركة القياتي للكمبيوتر وأجهزة اللابتوب
نوفمبر 2019 - يناير 2021 فيوم، مصر
  • إجراء صيانة للأجهزة وأجهزة اللابتوب، وضمان مطابقة جميع المكونات للمواصفات المطلوبة أو استبدال الأجزاء المعيبة
  • التحقق من إعدادات وتكوينات البيوس لتعظيم أداء وسرعة الجهاز
  • تثبيت أنظمة التشغيل وتطبيقات البرامج الأساسية
  • إجراء الاختبار النهائي وفحص الجودة وإعداد التسعير لعروض المبيعات
  • تثبيت وتكوين الشبكات الداخلية وبرمجة أجهزة المودم
  • الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لتقديم عروض المبيعات والصيانة، مع متابعة العملاء الحاليين وجذب العملاء المحتملين عبر منصات التواصل الاجتماعي

المشاريع

الدعم الفني والصيانة

صيانة الحواسيب عن بعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة البيانات مع جلسات صيانة موثقة

  • الدعم الفني عن بعد
  • استكشاف أخطاء النظام
  • استعادة البيانات
  • التوثيق الكامل
التسويق والمبيعات التقنية

التسويق بالعمولة ومبيعات أجهزة الكمبيوتر/اللابتوب عبر منصات التواصل الاجتماعي

  • تسويق منتجات تقنية
  • مبيعات عبر وسائل التواصل
  • إدارة علاقات العملاء
  • تحليل السوق
الاستضافة وتطوير الويب

إدارة استضافة PHP المشتركة وبناء/صيانة مواقع WordPress (CMS)

  • إدارة الاستضافة
  • تطوير مواقع WordPress
  • صيانة المواقع
  • تحسين الأداء

Taher Mohamed Ahmed Hussein

Technical Assistant | Office Assistant | IT Support Specialist | Computer Teacher

taher@techvice-eg.com
0595058549
Riyadh, Saudi Arabia
Egyptian - One-year residency starting August 2025

Profile

IT Support Specialist and Office Assistant with 10+ years of hands-on experience in troubleshooting, system installation, and virtual environments. Proficient in BIOS issue resolution, technical maintenance, and remote support.

Skilled with diverse network protocols across local and cloud systems. Experienced in shared hosting, PHP platforms, and managing websites and operations using WordPress, CMS, and ERP systems. Recognized for meeting client needs, resolving IT issues efficiently, and delivering high-level support in dynamic, fast-paced settings.

Work Experience

Computer Science Teacher
Omar Ebn Elkhtab School - Fayoum, Egypt
July 2023 - - Jun 2025 Fayoum, Egypt
  • Prepared and delivered computer science lessons aligned with the approved curriculum and instructional plans, integrating STEM Education and Digital Literacy concepts
  • Simplified and explained computer concepts using educational media, interactive presentations, and hands-on applications to enhance ICT Education skills
  • Developed students' knowledge of computer fundamentals, internal components, and input/output devices, linking theory with practical applications in labs
  • Regularly assessed student performance through formative and summative evaluations, accommodating individual differences and providing tailored support for each level (Primary – Secondary)
  • Organized and maintained computer labs, ensuring readiness of all hardware and software resources used in teaching
  • Enhanced teaching methods through e-learning platforms, presentations, and interactive activities, while actively participating in training workshops
IT Support & Maintenance Supervisor
Engineering Computer Services Company
March 2021 - Octob 2024 Fayoum, Egypt
  • Led a technical maintenance team responsible for computer components, devices, and systems
  • Diagnosed system and hardware issues, explained root causes, and delegated tasks to specialized technicians
  • Managed sales operations and provided after-sales technical support to ensure customer satisfaction
  • Supervised on-site installations and external maintenance at client locations
  • Ensured compliance with quality standards and workplace safety procedures
  • Prepared and submitted detailed technical reports on maintenance and installation activities
IT Support & Maintenance Technician
Al-Qayati Computer & Laptop Company
November 2019 - Janury 2021 Fayoum, Egypt
  • Performed hardware and laptop maintenance, ensuring all components matched required specifications or replaced faulty parts
  • Verified BIOS settings and configurations to maximize device performance and speed
  • Installed operating systems and essential software applications
  • Conducted final testing, quality checks, and prepared pricing for sales offers
  • Installed and configured internal networks and programmed modems
  • Maintained and updated customer database to provide sales and maintenance offers, while following up with existing clients and engaging potential customers via social media platforms

Projects

Technical Support & Maintenance

On-site and remote computer servicing, system troubleshooting, and data recovery with documented maintenance sessions

  • Remote technical support
  • System troubleshooting
  • Data recovery
  • Comprehensive documentation
Tech Marketing & Sales

Commission-based marketing and sales of computers/laptops via social media platforms

  • Tech product marketing
  • Social media sales
  • Customer relationship management
  • Market analysis
Hosting & Web Development

Managing shared PHP hosting and building/maintaining WordPress (CMS) websites

  • Hosting management
  • WordPress development
  • Website maintenance
  • Performance optimization

Education

Bachelor of Computer Science and MIS
Higher Institute of Computer Science - Egypt
Jan 2013 - Jan 2017

A wide range of technical, administrative, software, networking, accounting, and economics subjects

Skills

Computer Hardware

Hardware Support & Maintenance
Diagnosing and replacing components (CPU, RAM, SSD/HDD)
BIOS/UEFI Updates
Configuring and updating firmware

Server Administration

PHP Server Management
PHP configuration with all versions and extensions
MySQL Databases
Creating and maintaining databases

Cloud Computing

Cloudflare & QUIC.cloud
Optimizing website performance and security
LiteSpeed Optimization
Improving website loading speed

Networking

Network Installation
Internal networks and modem programming
Network Security
Securing networks against breaches

Languages

Arabic
Advanced - Native language
English
Basic level

Training & Certifications

MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate
Self review with Engineer Mohamed Zohdy
  • Windows Server Administration & Security: Active Directory, Group Policy, AD DS
  • Domain Controller management, user/group administration, permissions
  • Storage & Backup: RAID, Storage Spaces, SAN
CCNA - Cisco Certified Network Associate
Self review with Engineer Abir Hosny
  • Networking Fundamentals: OSI & TCP/IP, LAN/WAN infrastructure
  • Routing & Switching: VLANs, trunking, inter-VLAN routing
  • Network Security: ACLs, secure SSH access, VPNs